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| BlueGateに関する最新情報をお届けします。 | |||
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| (2025/04/11) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクのゴールデンウィークは、2025年4月29日(火)、 2025年5月3日(土)～2025年5月6日(火)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2025/04/02) 会員預かりサービスの基盤更改のお知らせ | |
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平素より、「BlueGate」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、BlueGateのオプションサービスであるBlueGateワンクリックの預かりサービスにおいて、預かりデータの基盤を更改させて頂くことになりました。 また更改と併せて、サービス仕様を一部変更させて頂く予定にもなっております。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「会員預かりサービスの基盤更改のお知らせ(2025/4/2)」をご参照下さい。 |
| (2025/02/04) 管理画面ログイン認証セキュリティ強化のお知らせ | |
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平素より、「BlueGate」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 国際的なクレジットカードのセキュリティ基準である PCI DSS 準拠のため、BlueGateでも管理画面ログイン認証のセキュリティ強化の対応を実施させて頂きます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「管理画面ログイン認証セキュリティ強化のお知らせ(2025/2/4)」をご参照下さい。 |
| (2025/01/17) JCBカードの新BIN追加対応に関するお知らせ | |
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ジェーシービー様の取扱BIN追加に伴い、BlueGateのBIN追加対応を実施させて頂きます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「【BlueGateサービス】JCBカード新BIN追加対応について(2025/1/17)」をご参照下さい。 |
| (2024/12/20) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2024年10月-12月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2024/12/20)」をご参照下さい。 |
| (2024/12/20) NW機器メンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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BlueGateワンクリックダイレクトオプションで利用しているロードバランサのバージョンアップを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「NW機器メンテナンスによるBlueGateへの影響について(2024/12/20)」をご参照下さい。 |
| (2024/11/29) サポートデスク年末年始営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月27日(金)17：00まで、年始は1月6日(月)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月27日(金)17：00以降のお問合せは、1月6日(月)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2024/09/13) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2024年10月-12月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2024/9/13)」をご参照下さい。 |
| (2024/06/28) 管理画面ログイン認証セキュリティ強化のお知らせ | |
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平素より、「BlueGate」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 国際的なクレジットカードのセキュリティ基準である PCI DSS 準拠のため、BlueGateでも管理画面ログイン認証のセキュリティ強化の対応を実施させて頂きます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「管理画面ログイン認証セキュリティ強化のお知らせ(2024/6/28)」をご参照下さい。 |
| (2024/06/14) BlueGateメンテナンスのお知らせ | |
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2024年7月-9月に、「BlueGateサービス」において、センタメンテナンス作業を実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateメンテナンスのお知らせ(2024/6/14)」をご参照下さい。 |
| (2024/06/14) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2024年7月-8月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2024/6/14)」をご参照下さい。 |
| (2024/06/06) NW機器メンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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BlueGateで利用しているロードバランサのバージョンアップを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「NW機器メンテナンスによるBlueGateへの影響について(2024/6/6)」をご参照下さい。 |
| (2024/04/04) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクのゴールデンウィークは、2024年4月27日(土)～2024年4月29日(月)、 2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2024/02/29) （重要）メールセキュリティ強化について | |
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平素より、「BlueGate」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 昨今、各メール事業社においてセキュリティ強化が施されており、BlueGateでは、貴社へのメール送信にあたり、送信先メール事業社に準じたセキュリティ強化を実施させて頂きます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「（重要）メールセキュリティ強化(2024/2/29)」をご参照下さい。 |
| (2024/02/27) （重要）サーバ証明書の発行元変更について③ | |
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BlueGateワンクリックダイレクトオプションで利用しているサーバ証明書をDigiCert社発行からGlobalSign社発行のサーバ証明書へ変更させて頂きます。 重ねての周知になりますが、ご確認お願いします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「（重要）サーバ証明書の発行元変更について③(2024/2/27)」をご参照下さい。 |
| (2023/12/22) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2024年1月-3月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2023/12/22)」をご参照下さい。 |
| (2023/12/04) （重要）サーバ証明書の発行元変更について② | |
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BlueGateワンクリックダイレクトオプションで利用しているサーバ証明書をDigiCert社発行からGlobalSign社発行のサーバ証明書へ変更させて頂きます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「（重要）サーバ証明書の発行元変更について②(2023/12/4)」をご参照下さい。 |
| (2023/12/01) サポートデスク年末年始営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(木)17：00まで、年始は1月4日(木)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(木)17：00以降のお問合せは、1月4日(木)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2023/09/22) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2023年12月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2023/9/22)」をご参照下さい。 |
| (2023/09/15) （重要）サーバ証明書の発行元変更について | |
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BlueGateワンクリックダイレクトオプションで利用しているサーバ証明書をDigiCert社発行からGlobalSign社発行のサーバ証明書へ変更させて頂きます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「（重要）サーバ証明書の発行元変更について(2023/9/15)」をご参照下さい。 |
| (2023/06/09) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2023年7月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2023/6/9)」をご参照下さい。 |
| (2023/04/19) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2023年5月-6月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2023/4/19)」をご参照下さい。 |
| (2023/04/06) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクのゴールデンウィークは、2023年4月29日(祝)～2023年4月30日(日)、 2023年5月3日(祝)～2023年5月7日(日)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2022/12/19) CAFISメンテナンス(サーバ更改)によるBlueGateへの影響について(再掲) | |
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BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンス(サーバ更改)を実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンス(サーバ更改)によるBlueGateへの影響について（再掲）(2022/12/19)」をご参照下さい。 |
| (2022/11/30) サポートデスク年末年始営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(水)17：00まで、年始は1月4日(水)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(水)17：00以降のお問合せは、1月4日(水)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2022/09/16) クレジットカード国際ブランドでの3DSecure1.0のサービス終了に伴うBlueGateの中継停止日時のご案内 | |
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クレジットカード国際ブランド側でのサポート終了に伴う、BlueGate提供の3DSecure1.0サービス終了に伴うご案内になります。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「クレジットカード国際ブランドでの3DSecure1.0のサービス終了に伴うBlueGateの対応方針のご案内(2022/9/16)」をご参照下さい。 |
| (2022/09/09) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2022年10月-12月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2022/9/9)」をご参照下さい。 |
| (2022/07/21) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2022年9月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2022/7/21)」をご参照下さい。 |
| (2022/07/14) NW機器緊急メンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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BlueGateで利用しているロードバランサのバージョンアップを緊急で実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「NW機器緊急メンテナンスによるBlueGateへの影響について(2022/7/14)」をご参照下さい。 |
| (2022/07/11) CAFISメンテナンス(サーバ更改)によるBlueGateへの影響について | |
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BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンス(サーバ更改)を実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンス(サーバ更改)によるBlueGateへの影響について(2022/7/11)」をご参照下さい。 |
| (2022/06/30) クレジットカード国際ブランドでの3DSecure1.0のサービス終了に伴うBlueGateの対応方針のご案内 | |
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クレジットカード国際ブランド側でのサポート終了に伴う、BlueGate提供の3DSecure1.0サービス終了に伴うご案内になります。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「クレジットカード国際ブランドでの3DSecure1.0のサービス終了に伴うBlueGateの対応方針のご案内(2022/6/30)」をご参照下さい。 |
| (2022/03/28) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクのゴールデンウィークは、2022年4月29日(祝)～2022年5月1日(日)、 2022年5月3日(祝)～2022年5月5日(祝)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2022/03/22) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2022年4月-6月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2022/3/22)」をご参照下さい。 |
| (2022/02/04) クレジットカード国際ブランドでの3DSecure1.0のサービス終了に伴うBluegateサービスのご案内 | |
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クレジットカード国際ブランド側でのサポート終了に伴う、BlueGate提供の3DSecure1.0サービス終了に伴うご案内になります。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「クレジットカード国際ブランドでの3DSecure1.0のサービス終了に伴うBluegateサービスのご案内(2022/2/4)」をご参照下さい。 |
| (2022/01/27) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2022年2月-3月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2022/1/27)」をご参照下さい。 |
| (2021/12/09) サポートデスク年末年始営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(火)17：00まで、年始は1月4日(火)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(火)17：00以降のお問合せは、1月4日(火)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2021/10/26) BlueGateワンクリックサービス サーバ更改 予備日での作業に関するお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回「BlueGateワンクリックサービス」の安定稼働に向けてメンテナンス作業を延期させていただく事となりました。 延期作業日程、作業影響等（再掲）についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービス_サーバ更改_予備日での作業に関するお知らせ(2021/10/26)」をご参照下さい。 |
| (2021/08/05) BlueGateワンクリックサービス メンテナンスのお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回「BlueGateワンクリックサービス」の安定稼働に向けてメンテナンス作業を実施させていただく事となりました。 作業目的、作業日程、作業影響等についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービス_サーバ更改のお知らせ(2021/08/05)」をご参照下さい。 |
| (2021/06/18) ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2021.9) | |
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2021年9月にBlueGateセンタのネットワーク機器のシステムメンテナンス工事を予定しています。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2021.9)(2021/06/18)」をご参照下さい。 |
| (2021/06/17) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2021年9月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2021/6/17)」をご参照下さい。 |
| (2021/05/14) BlueGate画面Frame機能無効化対応について(日程確定) | |
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BlueGateで表示する画面について、iFrame・Frameでの表示を無効化にする対応をさせて頂く日程が確定しました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGate画面Frame機能無効化対応について（日程確定）(2021/05/14)」をご参照下さい。 |
| (2021/03/26) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクのゴールデンウィーク営業日は、2021年4月29日(木)、2021年5月1日(土)～2020年5月5日(水)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2021/03/19) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2021年4月～5月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFISでメンテナンスを実施させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2021/3/19)」をご参照下さい。 |
| (2021/02/04) ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2021.2) | |
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2021年2月にBlueGateセンタのネットワーク機器のシステムメンテナンス工事を予定しています。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2021.2)(2021/02/04)」をご参照下さい。 |
| (2021/01/29) ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2021.8) | |
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2021年8月にBlueGateセンタのネットワーク機器のシステムメンテナンス工事を予定しています。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2021.8)(2021/01/29)」をご参照下さい。 |
| (2021/01/28) BlueGate画面Fram機能無効化対応について | |
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BlueGateで表示する画面について、iFrame・Frameでの表示を無効化にする対応をさせて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGate画面Fram機能無効化対応について(2021/01/28)」をご参照下さい。 |
| (2021/01/21) ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(再掲) | |
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2021年3月にBlueGateセンタのネットワーク機器のシステムメンテナンス工事を予定しています。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(再掲)(2021/01/21)」をご参照下さい。 |
| (2020/12/07) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2021年2月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2020/12/7)」をご参照下さい。 |
| (2020/12/03) サポートデスク年末年始営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(月)17：00まで、年始は1月4日(月)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(月)17：00以降のお問合せは、1月4日(月)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2020/09/07) ネットワーク及びCAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2020年10月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2020/09/07)」をご参照下さい。 |
| (2020/08/31) ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2020.10) | |
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2020年10月にBlueGateセンタのネットワーク機器のシステムメンテナンス工事を予定しています。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2020.10)(2020/08/31)」をご参照下さい。 |
| (2020/08/18) ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について | |
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2021年3月にBlueGateセンタのネットワーク機器のシステムメンテナンス工事を予定しています。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「ネットワーク機器リプレイスによるBlueGateへの影響について(2020/08/18)」をご参照下さい。 |
| (2020/07/01) BlueGateにおける3Dセキュア2.0（仮称）の機能提供のご案内 | |
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2020年8月11日から3Dセキュア2.0（仮称）の機能を提供します。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateにおける3Dセキュア2.0（仮称）の機能提供のご案内(2020/7/1)」をご参照下さい。 |
| (2020/06/11) BlueGate利用規約 一部変更のご案内 | |
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2020年6月15日付でBlueGate利用規約が一部変更となります。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGate利用規約 一部変更のご案内(2020/6/11)」をご参照下さい。 |
| (2020/06/08) ネットワーク及びCAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2020年7月～9月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2020/6/8)」をご参照下さい。 |
| (2020/06/05) （サポートサイト）マニュアル類のダウンロード認証追加について | |
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加盟店様向けサポートサイトでのマニュアル類ダウンロードにおいて、情報漏洩防止の観点よりID・PWの認証を追加させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「（サポートサイト）マニュアル類ダウンロード認証追加(2020/6/5)」をご参照下さい。 |
| (2020/03/23) ネットワーク及びCAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2020年4月～5月に、BlueGateで利用しておりますネットワーク及び決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「ネットワーク及びCAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2020/3/23)」をご参照下さい。 |
| (2020/03/13) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクのゴールデンウィーク営業日は、2020年4月29日(水)、2020年5月2日(土)～2020年5月6日(水)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2020/02/27) （接続試験環境）オーソリ折り返し仕様変更について | |
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接続試験環境におけるオーソリ折り返しの仕様変更についてご案内申し上げます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「（接続試験環境）オーソリ折り返し仕様変更について(2020/02/27)」をご参照下さい。 |
| (2020/02/21) JSecureメンテナンス作業(2回目)によるBlueGateへの影響について | |
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JSecureメンテナンス作業によるBlueGate影響についてご案内申し上げます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「JSecureメンテナンス作業(2回目)によるBlueGateへの影響について(2020/2/21)」をご参照下さい。 |
| (2020/01/31) サーバ証明書の発行元変更について② | |
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この度、弊社内での環境見直しによりBlueGateで利用しているサーバ証明書をDigiCert社発行からGlobalSign社発行のサーバ証明書へ変更させて頂きます。 商用環境の切り替え日付が確定しましたので再周知させて頂きます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「サーバ証明書の発行元変更について(2020/01/31)」をご参照下さい。 |
| (2019/12/20) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2020年1月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2019/12/20)」をご参照下さい。 |
| (2019/12/17) （接続試験環境）3DセキュアBlueGate折り返しサービス開始について | |
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3DセキュアBlueGate折り返しサービス開始についてご案内申し上げます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「(接続試験環境)3DセキュアBlueGate折り返しサービス開始について(2019/12/17)」をご参照下さい。 |
| (2019/12/11) JSecureメンテナンス作業によるBlueGateへの影響について | |
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JSecureメンテナンス作業によるBlueGate影響についてご案内申し上げます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「JSecureメンテナンス作業によるBlueGateへの影響について(2019/12/11)」をご参照下さい。 |
| (2019/12/05) BlueGateワンクリックサービス メンテナンス日程変更のお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 BlueGateワンクリックサービス メンテナンスについて、新機器へのリプレイス作業を実施させていただく事について、2019年11月15日にメンテナンス作業の延伸ついてご案内させていただきましたが、リリース日程を変更させていただきます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービス メンテナンス日程変更のお知らせ(2019/12/5)」をご参照下さい。 |
| (2019/11/29) サポートデスク年末年始営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月27日(金)17：00まで、年始は1月6日(月)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月27日(金)17：00以降のお問合せは、1月6日(月)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2019/11/27) 電文型取引状況照会のカード番号マスク化について | |
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この度、改正割賦販売法を受けて電文型取引状況照会のカード番号をマスクする対応を行います。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「電文型取引状況照会のカード番号マスク化について(2019/11/27)」をご参照下さい。 |
| (2019/11/15) BlueGateワンクリックサービス メンテナンス日程変更のお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 BlueGateワンクリックサービス メンテナンスについて、新機器へのリプレイス作業を実施させていただく事について、2019年10月21日にメンテナンス作業の延伸ついてご案内させていただきましたが、延伸日について確定しました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービスメンテナンス日程変更のお知らせ(2019/11/15)」をご参照下さい。 |
| (2019/11/14) サポートサイトの移転について | |
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この度、サポートサイトのURLを変更させて頂くことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「サポートサイト移転のご案内(2019/11/14)」をご参照下さい。 |
| (2019/10/21) BlueGateワンクリックサービス メンテナンス日程変更のお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 BlueGateワンクリックサービス メンテナンスについて、2019年7月4日に作業目的、作業内容と日程、作業に伴う影響等についてご案内させていただきましたが、メンテナンスの事前作業において、不具合が発生したため、作業を見直しております。 作業内容を再検討いたしますので、延伸日につきましても別途ご連絡を差し上げます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービス_メンテナンス日程変更のお知らせ(2019/10/21)」をご参照下さい。 |
| (2019/10/18) サーバ証明書の発行元変更について | |
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この度、弊社内での環境見直しによりBlueGateで利用しているサーバ証明書をDigiCert社発行からGlobalSign社発行のサーバ証明書へ変更させて頂きます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「サーバ証明書の発行元変更について(2019/10/18)」をご参照下さい。 |
| (2019/09/19) BlueGateワンクリックダイレクトオプションにおけるメンテナンスについて | |
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2019年9月に、BlueGateワンクリックダイレクトオプションのメンテナンス作業を実施予定です。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックダイレクトオプションにおけるメンテナンスについて(2019/09/19)」をご参照下さい。 |
| (2019/08/16) 【BlueGateワンクリック】DBサーバ更改に伴うお客様情報の登録日程のお知らせ | |
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「BlueGateワンクリックサービス」において更改期間中におけるお客様情報の登録日程についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリック加盟店_DBサーバ更改に伴うお客様情報の登録日程のお知らせ」をご参照下さい。 |
| (2019/07/12) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2019年8,9月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2019/07/12)」をご参照下さい。 |
| (2019/07/04) BlueGateワンクリックサービス メンテナンス日程変更のお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 BlueGateワンクリックサービス メンテナンスについて、2019年3月8日に作業目的、作業内容と日程、作業に伴う影響等についてご案内させていただきましたが、メンテナンス作業を延伸とさせていただくことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービス_メンテナンス日程変更のお知らせ(2019/07/04)」をご参照下さい。 |
| (2019/04/11) CAFIS-HOST緊急メンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2019年4月15日にCAFIS-HOSTの緊急でのメンテナンスを予定しています。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFIS-HOST緊急メンテナンスによるBlueGateへの影響について(2019/04/11)」をご参照下さい。 |
| (2019/03/28) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクのゴールデンウィーク営業日は、2019年4月27日(土)～2019年5月6日(月)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2019/03/08) BlueGateワンクリックサービス メンテナンスのお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回「BlueGateワンクリックサービス」の安定稼働に向けてメンテナンス作業を実施させていただく事となりました。 作業目的、作業日程、作業影響等についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービス_DBサーバ更改のお知らせ(2019/03/08)」をご参照下さい。 |
| (2019/01/28) CAFIS-HOST更改によるBlueGateへの影響について | |
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2019年2月以降にCAFIS-HOST更改を予定しています。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFIS-HOST更改によるBlueGateへの影響について(2019/01/28)」をご参照下さい。 |
| (2019/01/04) 2019年1月度BlueGateメンテナンスのお知らせ | |
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2019年1月にBlueGateセンタのネットワーク機器のシステムメンテナンス工事を予定しています 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「2019年1月度BlueGateメンテナンスのお知らせ(2019/01/04)」をご参照下さい。 |
| (2018/11/15) サポートデスク年末年始営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(金)17：00まで、年始は1月4日(金)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(金)17：00以降のお問合せは、1月4日(金)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2018/09/14) BlueGateワンクリックサービス 管理画面メンテナンスのお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回「BlueGateワンクリックサービス 管理画面」の安定稼働に向けてメンテナンス作業を実施させていただく事となりました。 作業目的、作業日程、作業影響等についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリック_管理画面システム更改のお知らせ(2018/9/14)」をご参照下さい。 |
| (2018/09/10) 【お知らせ】故障発生連絡の送信元メールアドレスの変更について | |
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2018年9月27日（木）に、故障発生連絡に使用しているシステム（※BlueGateシステム外）を変更することになりました。 システム変更による影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「【お知らせ】故障発生連絡の送信元メールアドレスの変更について(2018/09/10)」をご参照下さい。 |
| (2018/08/17) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2018年9月に、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について(2018/08/17)」をご参照下さい。 |
| (2018/08/02) BlueGateワンクリックオプションサービス 申込書改版及び登録スケジュールでの一部制限について | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回「BlueGateワンクリックサービス」について、申込書改版及び登録スケジュールの一部制限が発生します。 直前のご案内かつ弊社都合でご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックオプションサービス 申込書改版及び登録スケジュールでの一部制限について(2018/8/2)」をご参照下さい。 |
| (2018/06/22) BlueGateメンテナンス作業影響追加のお知らせ② | |
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過日「BlueGateサービス」において、安定稼働に向けたメンテナンス作業のご案内をしておりましたが、 作業影響の追加をさせていただくことになりました。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2018/06/11) BlueGateワンクリック接続条件設計書 改版のお知らせ | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「BlueGateワンクリックサービス」について、接続条件設計書を改版させていただくことになりました。 今回の接続条件書改定におきましては、BlueGateワンクリックサービスご利用の加盟店様にて発生しうる問題事象への対処に関しても記載(下記の(1)と(2)が該当)させていただいていますので、既にサービス開始済の加盟店様におかれましても、内容についてご確認頂きますようお願い申し上げます。 (1)非保持化対応で画面リダイレクト型利用の加盟店様へ エンドユーザー様の特殊操作等により、実際のオーソリ結果が加盟店サーバに届かない場合があります。 この事象に対応するため、処理結果通知機能の利用、若しくは必要に応じて取引状況等を確認する必要があります。 修正履歴項番 93、該当頁 424,425,426頁 (2)３Dセキュア認証サービス利用の加盟店様へ ３Dセキュア認証サービス利用時のタイマ―について明示していませんでしたので、記載しましたので改めてご確認ください。 修正履歴項番 91、該当頁 413頁 (3)処理結果通知利用の加盟店様へ 送信元IPアドレスについて明示していませんでしたので、バックアップも含めて記載しました。 改めてご確認ください。 (4)ApplePay、画面型での複数回払い、カード番号情報・有効期限のマスク対応を利用検討されている加盟店様へ 今般、BlueGateワンクリックサービスで実装しましたので、接続仕様を開示しました。 |
| (2018/05/21) BlueGateメンテナンス作業影響追加のお知らせ | |
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過日「BlueGateサービス」において、安定稼働に向けたメンテナンス作業のご案内をしておりましたが、作業影響の追加や影響時間帯の変更をさせていただくことになりました。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2018/04/12) BlueGateワンクリックサービス メンテナンスについて | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「BlueGateワンクリックサービス」について、メンテナンス作業を実施させていただくことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービス メンテナンスについて(2018/4/12)」をご参照下さい。 |
| (2018/04/10) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは、2018年4月28日(土)～2018年4月30日(月)、2018年5月3日(木)～2018年5月6日(日)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2018/03/23) ネットワーク及びCAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について | |
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2018年4月に行うネットワーク機器へのメンテナンス作業、2018年5月にBlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「ネットワーク及びCAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2018/03/23)」をご参照下さい。 |
| (2018/03/22) BlueGateワンクリックサービス メンテナンス予備日利用について | |
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平素より、「BlueGateサービス」及び「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「BlueGateワンクリックサービス」について、予備日にてメンテナンス作業を実施させていただくことになりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックサービス メンテナンス予備日利用について(2018/3/22)」をご参照下さい。 |
| (2018/03/06) BlueGateサービス セキュリティ実行計画対応セミナーについて | |
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平素は弊社ＢｌｕｅＧａｔｅサービスをご利用いただき格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。 このたびクレジット取引セキュリティ対策協議会の「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画」に対するBlueGateでの加盟店様のご対応についてセミナーを開催する運びとなりました。 ご多忙中とは存じますが、万障お繰り合わせの上、是非ご参加下さいますようお願い申し上げます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「セキュリティ実行計画対応セミナーのご案内」をご参照下さい。 |
| (2018/02/06) BlueGateワンクリックオプションサービス 登録スケジュールでの一部制限について | |
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平素より、「BlueGateワンクリックサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回「BlueGateワンクリックサービス」の登録スケジュールについて、一部制限が発生します。 直前のご案内かつ弊社都合でご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateワンクリックオプションサービス 登録スケジュールでの一部制限について(2018/2/6)」をご参照下さい。 |
| (2018/01/29) BlueGateセンタ メンテナンスについて | |
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今回「BlueGateサービス」及び「BlueGateワンクリックサービス」の安定稼働に向けてメンテナンス作業を実施させていただく事となりました。 作業目的、作業日程、作業影響、ご依頼事項等についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateセンタ メンテナンスについて(2018/1/29)」をご参照下さい。 |
| (2017/12/28) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2018年2月から3月にかけて、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について(2017/12/28)」をご参照下さい。 |
| (2017/12/05) サポートデスク年末年始営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(木)17：00まで、年始は1月4日(木)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(木)17：00以降のお問合せは、1月4日(木)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2017/12/05) BlueGateサポートデスク受付連絡先番号変更のお知らせ | |
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2017年12月11日より、サポートデスクの拠点変更に伴い、サポートデスクの受付連絡先が一部変更となります。 ＜サポートデスク受付FAX番号＞ 2017年12月8日まで：03-3533-5460 2017年12月11日以降：03-3447-7021 ＜サポートデスク問い合わせメールアドレス＞ 変更ございません。 （bluegate@bg-support.jp） |
| (2017/09/15) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2017年11月から12月にかけて、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について(2017/9/15)」をご参照下さい。 |
| (2017/07/14) BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ | |
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「BlueGateサービス」「BlueGateワンクリックサービス」において安定稼働に向けての性能増強作業時の作業影響について、変更点がございますので、ご案内いたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGate性能増強作業のお知らせ(2017/7/14)」「BlueGateワンクリック性能増強作業(AS基盤)のお知らせ(2017/7/14)」をご参照下さい。 |
| (2017/06/30) BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2017年7月25日（火） AM2:00～5:00 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「2017年7月 BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ」をご参照下さい。 |
| (2017/06/29) 申込書類更新のお知らせ | |
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2017年6月27日より、VISAブランドにて3Dセキュア認証のBlueGate-VISADS間の認証がID/PWD方式から証明書方式に変更になりました。 それに伴い、BlueGate加盟店申込書を一部更新致しましたのでここにお知らせ致します。 |
| (2017/06/16) BlueGate脆弱性対応についてのご案内 | |
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「BlueGateサービス」「BlueGateワンクリックサービス」において、BlueGateの脆弱性対応として、暗号プロトコルのSSL3.0とTLS初期バージョンの廃止を実施させていただく事となりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「【延伸】(事業会社向)BlueGateサービスにおける脆弱性対応について(2017/6/16)」「【延伸】(加盟店様向)BlueGateワンクリックサービスにおける脆弱性対応について(2017/6/16)」をご参照下さい。 |
| (2017/06/09) BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ | |
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「BlueGateサービス」「BlueGateワンクリックサービス」において安定稼働に向けての性能増強作業を実施させていただく事となりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGate性能増強作業のお知らせ(2017/6/9)」「BlueGateワンクリック性能増強作業(AS基盤)のお知らせ(2017/6/9)」をご参照下さい。 |
| (2017/05/29) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2017年6月から9月にかけて、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について(2017/05/29)」をご参照下さい。 |
| (2017/05/29) BlueGateワンクリックダイレクトオプション管理画面アクセス用のクライアント証明書の更新について | |
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セキュリティ向上の観点から、クライアント証明書を1年毎に更新する運用（現行は2年毎に更新）へと変更させていただきます。 お手数をおかけしますが、BlueGateワンクリックダイレクトオプション管理画面をご利用される加盟店様につきましては、ご対応をお願いいたします。 詳細につきましては、該当加盟店様宛てに、別途メールにてご案内させていただきます。 |
| (2017/04/12) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは、2017年5月3日(水)～2017年5月5日(金)の間休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2017/01/05) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2017年2月から3月にかけて、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について(2017/01/05)」をご参照下さい。 |
| (2016/11/25) BlueGateサービスの脆弱性対応の追加ご案内内容について | |
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先般のご案内文書にて2016年12月予定としていたBlueGateサービス「現行URLのサーバ証明書ハッシュアルゴリズム変更（SHA-1→SHA-2）日時」について、 詳細日時が決定いたしましたのでご案内いたします。 また、BlueGateワンクリックサービス画面型インターフェースにおける「Apple社によるATS有効化必須対応の影響」についても本案内であわせてご案内させていただきます。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateサービスの脆弱性対応の追加ご案内内容について(2016/11/25)」をご参照下さい。 |
| (2016/11/18) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(水)17：00まで、年始は1月4日(水)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(水)17：00以降のお問合せは、1月4日(水)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2016/10/26) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2016年11月から12月にかけて、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について(2016/10/26)」をご参照下さい。 |
| (2016/09/20) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2016年10月25日（火） AM2:00～5:00 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「2016年10月 BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ(2016/9/20)」をご参照下さい。 |
| (2016/08/17) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2016年8月22日（月）、8月29日（月）、9月2日（金）にかけて、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について(2016/8/17)」をご参照下さい。 |
| (2016/07/28) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2016年8月26日（金） AM2:00～6:00 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「2016年8月_BlueGateシステムメンテナンス工事のお知らせ(2016/7/28)」をご参照下さい。 |
| (2016/07/15) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2016年7月26日（火） AM0:00～7:00 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「2016年7月度BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ(2016/7/15)」をご参照下さい。 |
| (2016/06/27) 加盟店ライブラリC言語版、COM版をご利用の加盟店様でOSのバージョンアップの計画がある加盟店様について | |
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加盟店ライブラリC言語版、COM版をご利用の加盟店様でOSのバージョンアップの計画がある加盟店様は計画の段階で一度サポートデスクまでご連絡をいただくようお願い致します。 |
| (2016/04/27) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2016年5月16日（月）、5月23日（月）、5月27日（金）にかけて、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイトの「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2016/4/27)」をご参照下さい。 |
| (2016/04/20) BlueGate標準サービス脆弱性対応ご案内の一部誤りについてのお詫び | |
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BlueGate標準サービスの脆弱性対応に関しまして、ご利用の環境で電文型(JAVA版ライブラリ利用)をJDK1.7で稼働させた場合に、ご案内した内容ではTLS1.2での通信が行えず、新規URLへの接続ができないことがわかりました。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGate標準サービス脆弱性対応ご案内の一部誤りについてのお詫び(2016/4/20)」をご参照下さい。 |
| (2016/04/15) マイクロソフト社のルート証明書情報更新に伴うBlueGateサービスへの影響について | |
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マイクロソフト社より、2016年4月19日(米国時間)にクロスルート方式による強度が弱いＷＥＢサーバ証明書の利用を停止する旨の周知がございました。 ご対応いただきたい内容につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「マイクロソフト社のルート証明書情報更新に伴うBlueGateサービスへの影響について」をご参照ください。 |
| (2016/04/11) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは2016年4月29日(金)、2016年5月3日(火)、2016年5月4日(水)、2016年5月5日(木)は休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2016/04/05) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2016年4月19日（火） AM0:00～7:00 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「2016年4月 BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ(2016/4/5)」をご参照下さい。 |
| (2016/02/03) BlueGateサービスにおける脆弱性対応について | |
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BlueGateセンタのセキュリティ向上のため、サーバ証明書アルゴリズムのSHA-1からSHA-2への変更および暗号プロトコルのSSL3.0とTLS初期バージョンの廃止を実施します。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateサービスにおける脆弱性対応について (2016/2/3)」をご参照下さい。 |
| (2015/12/18) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2016年1月26日（火） AM0:00～7:00 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「2016年1月_BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ(2015/12/18)」をご参照下さい。 |
| (2015/12/18) CAFISメンテナスによるBlueGateへの影響について | |
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2016年1月から3月にかけて、BlueGateで利用しております決済ネットワークサービスCAFIS（以下CAFIS）でメンテナンス作業を実施予定です。メンテナンス時のBlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイトの「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2015/12/18)」をご参照下さい。 |
| (2015/11/27) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(月)17：00まで、年始は1月4日(月)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(月)17：00以降のお問合せは、1月4日(月)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2015/09/29) BlueGateサポートデスク受付連絡先番号変更のお知らせ | |
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2015年11月2日より、サポートデスクの物理電話番号変更に伴い、サポートデスクの受付連絡先が一部変更となります。 ＜サポートデスク受付電話番号＞ 0570-025256 ★こちらの受付電話番号の変更はございません。 ＜サポートデスク受付電話番号＞ 2015年10月31日まで：03-5642-1271 2015年11月2日以降 ：03-5646-5258 ＜サポートデスク問い合わせメールアドレス＞ 変更ございません。 （bluegate@bg-support.jp） 詳細につきましては、ダウンロードサイトの「BlueGateサポートデスク受付連絡先変更につきまして(2015/9/29)」をご参照下さい。 |
| (2015/07/13) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2015年7月28日（火） AM0:00～7:00 影響発生時の応答内容、および加盟店様側にてご対応頂きたい内容につきましては、別途送付の資料にてご確認をお願い致します。 |
| (2015/06/22) データベース拡張に伴うメンテナンスのご案内 | |
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BlueGateワンクリックダイレクトオプションでは2015年8月4日にサービス停止を伴うメンテナンス作業を計画しております。 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「データベース拡張に伴うメンテナンスのご案内(2015/06/22)」をご参照下さい。 |
| (2015/04/03) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは2015年4月29日(水)、2015年5月4日(月)、2015年5月5日(火)、2015年5月6日(水)は休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2014/11/26) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月26日(金)17：00まで、年始は1月5日(月)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月26日(金)17：00以降のお問合せは、1月5日(月)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2014/10/20) BlueGateサポートデスク受付連絡先番号変更のお知らせ | |
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2014年11月17日より、サポートデスクの拠点変更に伴い、サポートデスクの受付連絡先が一部変更となります。 ＜サポートデスク受付電話番号＞ 0570-025256 ★こちらの受付電話番号の変更はございません。 ＜サポートデスク受付FAX番号＞ 2014年11月14日まで：03-5909-2033 2014年11月17日以降：03-3533-5460 ＜サポートデスク問い合わせメールアドレス＞ 変更ございません。 （bluegate@bg-support.jp） 詳細につきましては、ダウンロードサイトの「BlueGateサポートデスク受付連絡先変更につきまして(2014/10/20)」をご参照下さい。 |
| (2014/10/07) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2014年10月28日（火） AM0:00～7:00 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ(2014/10/7)」をご参照下さい。 |
| (2014/08/12) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateサービス機能拡張のため、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2014年8月26日（火） AM2:00～6:00 詳細につきましては、ダウンロードサイト掲載資料「BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ(2014/8/12)」をご参照下さい。 |
| (2014/05/30) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの3Dセキュアサービス機能調整のため、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 作業日時①：2014年 6月 27日 (金) 2:00 ～ 6：00 作業日時②（予備日）：2014年 7月 4日 (金) 2：00 ～ 6：00 影響発生時の応答内容につきましては、別途送付の資料にてご確認をお願い致します。 |
| (2014/04/09) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは2014年4月29日(火)、2014年5月5日(月)、2014年5月6日(火)は休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2014/01/20) BlueGateセンタメンテナンスのお知らせ | |
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2014年2月24日、3月10日、3月17日の3日間、BlueGateセンタのシステムメンテナンス工事を実施致します。 ＜システムメンテナンス日時＞ 作業日① 2014年2月24日（月） 2:00～7:00 作業日② 2014年3月10日（月） 2:00～7:00 作業日③ 2014年3月17日（月） 2:00～8:00 システムメンテナンス中もオンライン取引に影響はありません。 |
| (2013/12/13) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響についてのお知らせ | |
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2014年1月20日、2月3日、2月7日に実施予定のCAFISメンテナンスに関しまして、BlueGateサービスへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイトの「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2013/12/13)」をご参照下さい。 |
| (2013/12/13) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2014年1月28日（火） AM0:00～7:00 影響発生時の応答内容、および加盟店様側にてご対応頂きたい内容につきましては、別途送付の資料にてご確認をお願い致します。 |
| (2013/11/22) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月27日（金）17：00まで、年始は1月6日（月）9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月27日（金）17：00以降のお問合せは、1月6日（月）以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2013/11/06) BlueGateセンタメンテナンス作業延期のお知らせ | |
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11月18日（月）に予定しておりました、BlueGateセンタメンテナンス作業を延期させて頂きます。 ■対象作業 2013年11月18日（月） 2:00～7:00 ※メンテナンス作業の予備日時としてお知らせしておりました、2013年11月25日（月） 2:00～7:00での作業も、併せて延期とさせていただきます。 尚、延期となりました日程につきましては、準備が整い次第、改めてご連絡させて頂きます。 ご不便をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。 |
| (2013/10/18) BlueGateセンタメンテナンス工事のお知らせ | |
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BlueGateセンタの安定したサービス提供にむけて、システムメンテナンス工事を実施致します。 ■システムメンテナンス日時 2013年11月18日（月） AM2:00～7:00 ※システムメンテナンス中も、オンライン取引に影響はありません。 |
| (2013/04/15) ゴールデンウィークの営業についてのお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは2013年4月29日(月)、2013年5月3日(金)、2013年5月6日(月)は休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、ご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2012/12/03) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(金)17：00まで、年始は1月4日(金)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(金)17：00以降のお問合せは、1月4日(金)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2012/11/21) クライアント証明書の更新運用手順について | |
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2012年9月21日にご案内をさせていただいたクライアント証明書の更新について運用手順が確定致しましたので、ご案内をさせていただきます。 なお、現在インストールされている証明書の有効期限は2013年2月末迄となります。 新しい証明書の更新手順書については、ダウンロードページからもご覧頂けます。 |
| (2012/11/04) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2012年11月4日(日)08:50頃、3Dセキュアの一部認証処理ができない事象が発生し、障害として検知いたしました。 同日09:25頃に回復し、現在は正常稼動中です。 ※3Dセキュアをご利用ではない加盟店様は影響はございません。 ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 |
| (2012/11/01) BlueGateサービス障害及び回復のご連絡について | |
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2012年11月1日(木)00:12頃 3Dセキュア認証を行なうカード会社様のシステム(ACS)にて トラブルがあり、3Dセキュアの一部認証処理ができない事象がございました。 同報のご連絡メールでは「BlueGate故障発生」とお伝えしていますが、 BlueGateの故障ではございませんでした。 今回の場合、3Dセキュアの認証結果は「処理中」となります。 同日00：55頃回復し、現在は正常に運転を行なっているとのことです。 |
| (2012/10/04) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2012年10月4日(木)00:17頃、3Dセキュアの一部認証処理ができない事象が発生し、障害として検知いたしました。 同日00:27頃に回復し、現在は正常稼動中です。 ※3Dセキュアをご利用ではない加盟店様は影響はございません。 なお、同報のご連絡メールでは「VISAブランドのディレクトリサーバ障害」とお伝えしていますが、 正しくは「BlueGateセンタ障害」となります。 ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 |
| (2012/09/28) Safariブラウザで一部の取引がご利用できない事象について | |
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Safariブラウザの不具合により、バージョン5.1.2、5.1.4および5.1.5のご利用時に、一部の取引をご利用できない事象が発生しておりましたが、バージョン5.1.7において不具合が解消されたことを確認致しました。 つきましては、該当のブラウザをご利用のお客様は、バージョン5.1.7以降でのご利用をお願いいたします。 |
| (2012/09/21) クライアント証明書の更新について | |
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BlueGateワンクリックオプションサービスにおける、クライアント証明書の更新に関してセキュリティ向上のため、有効期限を変更させていただきます。 現在インストールされている証明書の有効期限は2013年2月末迄となります。 新しい証明書の更新方法や詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2012/09/20) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2012年9月20日(木)17時20分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 同日19時19分頃に回復し、現在は正常稼動中です。 一部の加盟店様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 |
| (2012/09/13) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2012年9月12日(水)21時18分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 同日22時23分頃に回復し、現在は正常稼動中です。 取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。 |
| (2012/06/29) 【臨時メンテナンス実施のお知らせ】 | |
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臨時メンテナンス実施に伴い、下記時間帯にサービスの瞬断が1回発生いたします。 2012年7月31日（火） AM2：00～AM2：10 |
| (2012/04/20) Safariブラウザで一部の取引がご利用できない事象について | |
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現在、Safariブラウザのバージョン5.1.2、5.1.4および5.1.5（最新版）のご利用時に、一部の取引をご利用できない事象が発生しております。 お手数ではございますが、該当のブラウザをご利用のお客様は、他のブラウザでのご利用をお願いいたします。 |
| (2012/04/09) ゴールデンウィークサポートデスク営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは4月30日(月)、5月3日（木）～5月4日（金）は休業とさせていただきます。 5月3日以降のお問い合わせは5月7日以降順次回答させていただきますのでご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2012/03/12) 【BlueGate臨時メンテナンス実施のお知らせ】 | |
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臨時メンテナンス実施に伴い、下記時間帯にサービスを停止いたします。 ・試験環境 【2012年4月3日(火)AM3:00～AM6:00】の日程で行います。 上記時間中は、試験環境のBlueGateワンクリックダイレクトオプションをご利用できません。 ・商用環境 【2012年4月10日(火)AM3:00～AM6:00】の日程で行います。 上記時間中は、商用環境のBlueGateワンクリックダイレクトオプションをご利用できません。 |
| (2012/03/12) 【定期メンテナンス廃止のお知らせ】 | |
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2012年4月より定期メンテナンスを廃止とさせていただきます。 ・変更前 定期メンテナンス実施日 ： 毎年1月、4月、7月、10月の最終火曜日 ・変更後 定期メンテナンスの廃止 ※但し、臨時メンテナンスが発生する場合がございます。 その場合、実施日は従来の定期メンテナンス日（1月、4月、7月、10月の最終火曜日）に準拠し、 実施日の1か月前までにご案内致します。 |
| (2011/11/29) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日(水)17：00まで、年始は1月4日(水)9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日(水)17：00以降のお問合せは、1月4日(水)以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2011/09/30) 2011年10月度定期メンテナンスについて | |
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2011年10月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等なく、【2011年10月25日(最終火曜日) AM2:00～AM5:00】の日程で行います。 |
| (2011/08/30) 臨時メンテナンスのお知らせ（ワンクリックオプションご利用のお客様） | |
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一時的なトランザクション増加による、メモリ占有率の上昇があったため、ワンクリックオプションサービスをご利用の加盟店様を対象に、予防保全の措置として、システム再起動を以下の日程で実施いたします。 9月15日（木） AM4：00～AM5：00 ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。 |
| (2011/08/30) システム更改に伴うメンテナンスについて | |
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システム更改に伴い、一部の機能を臨時停止いたします。 【2011年9月27日(火) AM1:00～AM5:00 】の日程で行います。 ※オンラインの取引への影響はありません。 |
| (2011/07/08) 夏期期間中の申込等受付に関するご案内について | |
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節電対策の取り組みを実施するにあたり、以下のご案内についてご連絡いたします。 ・BlueGateサービスの申込受付について ・問い合わせの対応について 詳細につきまして、ダウンロードサイトの情報をご参照ください。 |
| (2011/06/15) 2011年7月度定期メンテナンスについて | |
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2011年7月度定期メンテナンス(1時間)につきましては特に変更等なく、【2011年7月26日(最終火曜日) AM4:00～AM5:00 】の日程で行います。 |
| (2011/04/08) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2011年4月7日(木)20時14分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 同日20時14分頃に回復し、現在は正常稼動中です。 取引に影響が発生したお客様はございません。 |
| (2011/04/05) ゴールデンウィークサポートデスク営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは4月29日(金)、5月3日（火）～5月5日（木）は休業とさせていただきます。 5月3日以降のお問い合わせは5月6日以降順次回答させていただきますのでご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2011/04/01) 2011年4月度定期メンテナンスについて | |
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2011年4月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等はなく、【2011年4月26日(最終火曜日) AM2:00～AM5:00】の日程で行います。 |
| (2011/03/14) 東北地方太平洋沖地震によるシステムへの影響について | |
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平素は、BlueGateサポートデスクをご利用頂き、誠にありがとうございます。 弊社システムは地震の影響は無く、現在正常に稼動しております。 また、現在のところ計画停電に伴うＢｌｕｅＧａｔｅシステムへの影響はございません。 尚、サポートデスクはお電話でのお問い合わせについて当面の間つながりにくい状況が想定されますので何卒ご了承下さい。（2011年3月14日12:00現在） |
| (2011/02/25) BlueGateサポートデスク電話回線の回復につきまして | |
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平素は、BlueGateサポートデスクをご利用頂き、誠にありがとうございます。 2/24（木）は、電話回線のトラブルにより電話のご対応が出来ない状況が発生し、 ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 現在は正常に起動しておりますので、通常通り午前9時から受付開始となります。 お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 |
| (2011/02/24) BlueGateサポートデスク電話回線不通のお詫び | |
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平素は、BlueGateサポートデスクをご利用頂き、誠にありがとうございます。 現在、電話回線のトラブルにより、電話がご対応出来ない状況が発生しております。 現在状況を確認中でございます。 なお、現在、メール・FAXは通常通り可能となっております。 お客様には大変ご迷惑をかけて誠に申し訳ございません。 |
| (2011/02/24) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2011年2月23日(水)23時19分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 同日23時19分頃に回復し、現在は正常稼動中です。 取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。 |
| (2011/02/07) BlueGateサポートデスク受付電話番号変更のお知らせ | |
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2011年2月28日により、サポートデスクの拠点変更に伴い、サポートデスクの受付番号が変更となります。 ＜サポートデスク受付電話番号＞ 2011年2月25日まで：043-311-1110 2011年2月28日以降：0570-025256 ※上記の番号が繋がらない方はこちら 03-5909-2074 ＜サポートデスク受付FAX番号＞ 2011年2月25日まで043-311-1112 2011年2月28日以降：03-5909-2033 ＜サポートデスク問い合わせメールアドレス＞ 変更ございません。 （bluegate@bg-support.jp） ※旧受付電話番号（043-311-1110）は3/31までは新番号に 転送されます。 4/1以降は旧受付電話番号（043-311-1110）のご利用が 出来なくなり、移転先番号のアナウンスが流れます。 詳細につきましては、ダウンロードサイトの「BlueGateサポートデスク受付番号変更のご連絡(2011/02/07)」をご参照下さい。 |
| (2010/12/24) 定期メンテナンス延期に関するご連絡 | |
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2011年1月25日に予定させて頂いておりました定期メンテナンスに関しまして、都合により日程を2011年2月22日に延期させていただきます。 詳細につきまして、ダウンロードサイトの情報をご参照ください。 |
| (2010/12/17) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2010年12月17日(金)15時06分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 同日15時07分頃に回復し、現在は正常稼動中です。 取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。 |
| (2010/12/15) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2010年12月15日(水)11時10分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 同日11時11分頃に回復し、現在は正常稼動中です。 取引に影響が発生したお客様はございません。 |
| (2010/11/24) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日（火）17：00まで、年始は1月4日（火）9：00からのお問合せ受付となります。 なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日17：00以降のお問合せは、1月4日以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。 |
| (2010/10/12) 2010年10月度定期メンテナンスについて | |
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2010年10月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等なく、【2010年10月26日(最終火曜日) AM2:00～AM5:00】の日程で行います。
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| (2010/07/09) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2010年7月9日(金)03時11分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 CAFISサービスとの接続を行うプロセスが一時的にダウンしましたが、 BlueGateは冗長化をしているため、現在は回復しています。 取引に影響が発生したお客様はございません。 |
| (2010/07/01) 2010年7月度定期メンテナンスについて | |
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2010年7月度定期メンテナンス(1時間)につきましては特に変更等なく、【2010年7月27日(最終火曜日) AM4:00～AM5:00 】の日程で行います。
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| (2010/05/20) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2010年5月20日(木)16時18分頃、BlueGateにて取引量が一時的に増加しサーバ負荷が高くなり一部のお取引について処理がエラーとなりました。 同日16時20分頃に回復し、現在は正常稼動中です。 |
| (2010/03/31) ドキュメント及び申込書類更新のお知らせ | |
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2010年4月1日より、JCBにてダイナースブランドの取り扱いが可能となった関係で申込書類を更新いたしました。 それに伴い、スタートアップマニュアルを一部更新致しましたのでここにお知らせ致します。 |
| (2010/03/30) ゴールデンウィークサポートデスク営業日のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、ゴールデンウィークは4月29日(木)、5月3日（月）～5月5日（水）は休業とさせていただきます。 5月3日以降のお問い合わせは5月6日以降順次回答させていただきますのでご了承願います。 詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。 |
| (2010/03/24) 2010年4月度定期メンテナンスについて | |
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2010年4月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等はなく、【2010年4月27日(最終火曜日) AM2:00～AM5:00】の日程で行います。
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| (2010/02/01) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2010年2月1日(月)11時36分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 同日11時36分頃に回復し、現在は正常稼動中です。 取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。 |
| (2010/01/22) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響についてのお知らせ | |
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2010/2/19に予定しておりますCAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響についてお知らせいたします。 詳細につきましては、ダウンロードサイトの「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2010/2/19)」をご参照下さい。 |
| (2009/11/26) 2010年1月度の定期メンテナンスについて | |
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2010年1月度定期メンテナンス(1時間)につきましては特に変更等はなく、【2010年1月26日(最終火曜日) AM4:00～AM5:00】の日程で行います。
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| (2009/11/26) サーバ証明書の更新について | |
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サーバ証明書の更新を次の日時で行います。 2010年1月6日(水曜日) AM4:00～AM5:00 詳細については、ダウンロードページに掲載しております「年末年始のサポートデスク業務ご案内(2009/11/26)」の、「2.サーバ証明書の更新について」をご参照下さい。 |
| (2009/11/26) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月28日（月）17：00まで、年始は1月4日（月）9：00からのお問合せ受付となります。なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月28日17：00以降のお問合せは、1月4日以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。
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| (2009/10/06) 2009年10月度定期メンテナンスについて | |
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2009年10月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等なく、【2009年10月27日(最終火曜日) AM2:00～AM5:00】の日程で行います。
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| (2009/10/06) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2009年10月5日20時43分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 CAFISサービスとの接続を行うプロセスが一時的にダウンしましたが、 BlueGateは冗長化をしているため、現在は回復しています。取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。
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| (2009/09/16) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2009年9月16日15時03分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 CAFISサービスとの接続を行うプロセスが一時的にダウンしましたが、 BlueGateは冗長化をしているため、現在は回復しています。取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。
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| (2009/08/21) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2009年8月21日(金)16時19分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 同日16時42分頃に回復し、現在は正常稼動中です。取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。
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| (2009/08/11) 新BlueGateサポートデスク運営開始について | |
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2009年9月7日より新BlueGateサポートデスクにて運営を開始致します。 切替え後は、新サポートデスク連絡先へお問合せください。 ＜新サポートデスク情報＞ TEL： 043-311-1110 FAX： 043-311-1112 e-Mail： bluegate@bg-support.jp サポートサイトURL： http://www.bg-support.jp/supportsite/BlueGate/ ＊2009年9月6日までに頂いたお問合せに関しては、原則現サポートデスクより回答致します。 ＊切替後は、現サポートデスクのご利用が出来ませんので、お問合せの際は必ず新サポートデスクへご連絡ください。 |
| (2009/08/04) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2009年8月4日(火)9時25分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 BlueGateからCAFISサーバ間の接続部分にて、障害が発生しました。現在は、回復し正常稼動中です。取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。
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| (2009/07/13) BlueGateセンターのSSL通信に関するお知らせ | |
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PCI DSSの基準変更に伴い、BlueGateセンターのSSL通信の許可範囲を変更することとなりましたので、その旨ご連絡差し上げます。当該のファイルにつきましては、「ダウンロード」より取得いただけます。
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| (2009/07/02) 故障速報 のテストメール配信について | |
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この度、故障速報の運用改善に伴い、速報メールの送信テストを2009年7月7日(午後帯)に実施いたします。メールの件名に【テスト】とついているものはテストとなりますので、ご了承ください。
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| (2009/07/02) BlueGateサービス障害及び回復について(故障時間帯確定) | |
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2009年7月1日23時46分27秒、BlueGateのサービス障害を検知いたしました。 故障時間帯：2009年7月1日(水) 23：44：30～23：46：32 故障原因：CAFISハードウェア故障 現在は正常稼動を行っております。ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。 |
| (2009/06/24) 2009年7月度定期メンテナンスについて | |
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2009年7月度定期メンテナンス(1時間)につきましては特に変更等なく、【2009年7月28日(最終火曜日) AM4:00～AM5:00 】の日程で行います。
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| (2009/06/22) カード番号帯識別番号(BIN)の追加に関するお知らせ | |
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カード会社様からカード番号帯（BIN）の追加の通知がありましたので、 BlueGateの設定を変更させていただく運びとなりましたことをご連絡差し上げます。当該のファイルにつきましては、「ダウンロード」より取得いただけます。
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| (2009/06/18) 障害時同報メールに関するお知らせ | |
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この度、今後サービスに障害が発生した場合に更なる迅速な対応をさせて頂く為に、 大幅な機能改善及び同報メールの送信基準変更を致しました。 詳細はダウンロードサイト「障害時同報メールに関するお知らせ(2009/06/18)」をご確認ください。
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| (2009/06/10) スローダウン発生のご報告 | |
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2009年6月10日6時51分頃に、発生しました障害の該当故障の状況と今後の対応について、ご報告させていただきます。当該のファイルにつきましては、「ダウンロード」より取得いただけます。 ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
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| (2009/06/10) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2009年6月10日6時51分頃、BlueGateにて処理遅延による障害を検知いたしました。 同日8時39分頃に回復し、現在は正常稼動を行っております。なお、原因につきましては鋭意調査中ですので、追ってご報告させていただきます。ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
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| (2009/05/13) マイクロソフト社が2009年3月19日にリリースしたWebブラウザ「Internet Explorer 8(IE8)」について | |
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Internet Explorer 8(IE8)にて、 BlueGateの「加盟店管理画面」をご利用頂くにあたり、必要となる設定を公開しました。 本設定がなされていない場合は、「加盟店管理画面」が正しく表示されない場合があります。 なお、画面連携型を利用されている加盟店様での、エンドユーザー様への影響はありません。 詳細につきましては、ダウンロードサイトの「IE8動作確認結果について」をご参照ください。
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| (2009/05/07) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2009年5月7日9時50分頃、BlueGateにて障害を検知いたしました。 CAFISサービスとの接続を行うプロセスが一時的にダウンしましたが、 BlueGateは冗長化をしているため、現在は回復しています。取引に影響が発生したお客様にはご連絡を差し上げます。
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| (2009/04/07) ゴールデンウィーク営業日のご連絡 | |
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ゴールデンウィークのサポートデスクの営業予定についてお知らせいたします。詳細につきましては、 ダウンロードサイトの「GWの営業日のご連絡(2009/04/07) 」をご参照下さい。
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| (2009/04/07) 2009年4月度定期メンテナンスについて | |
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2009年4月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等はなく、【2009年4月28日(最終火曜日) AM2:00～AM5:00】の日程で行います。
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| (2009/04/06) CAFISセンタ故障による、BlueGateサービスへの影響について | |
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2009年4月6日 午後16：47頃 BlueGateの利用している決済ネットワーク(CAFIS)にて 故障があり、一部取引処理ができない事象が発生しています。 現在、BlueGateサービスへの影響を調査中です。 17：00現在は回復し、現在は正常に運転を行なっております。
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| (2009/04/01) BlueGateサービス障害及び回復のご連絡について | |
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2009年4月1日 午前0：48頃 3Dセキュア認証を行なうカード会社さまのシステム(ACS)にて トラブルがあり、3Dセキュアの一部認証処理ができない事象がございました。 同報のご連絡メールでは「BlueGate故障発生」とお伝えしていますが、 BlueGateの故障ではございませんでした。 今回の場合、3Dセキュアの認証結果は「加盟店判断」となります。 同日2：55頃回復し、現在は正常に運転を行なっているとのことです。
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| (2009/03/25) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2009年3月25日 午前04：23頃 ハードウェアトラブルによりBlueGateは2系統のうち片系での運転となりました。 現在は、正常に運転を行なっております。 切り替わりによる、オンライン取引への影響はございません。
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| (2009/02/27) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2009年2月26日 午後18：38～午後18：45 において一部のお取引が行えない状態にありました。 2009年2月26日 午後18：45以降は正常にお取引ができる状態にあります。
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| (2009/02/13) BlueGateサービス処理遅延及び回復について | |
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2009年2月12日6時42分～2009年2月12日7時42分の間、BlueGateでスローダウンが発生しました。当時間帯の取引につきましては、加盟店様にタイムアウトや接続不能といったエラーを応答しておりますが、実際には取引が成功しているものもございますので、取引履歴照会機能にてご確認頂くようお願いします。なお、本障害は同日の7時42分に完全回復しています。
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| (2008/12/19) ドキュメント更新のお知らせ | |
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新機能追加に伴い、各種マニュアル及び加盟店ライブラリをアップデートいたしました。当該のファイルにつきましては、「ダウンロード」より取得いただけます。
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| (2008/11/28) 年末年始のBlueGate各種登録（新規・変更・解約）受付について | |
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年末年始のBlueGate各種登録受付につきましては、年内適用開始分の最終受付は12月12日（金）、13日以降の受付は1月9日適用開始になります。詳細の予定をダウンロードページからご覧頂けます。
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| (2008/11/28) 新機能の追加について | |
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平成20年12月19日より、再オーソリ機能、および、セキュリティコード対応の機能を追加します。詳細については、ダウンロードページからご覧頂けます。
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| (2008/11/28) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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サポートデスクの営業に付きまして、年内は12月26日（金）17：00まで、年始は1月5日（月）9：00からのお問合せ受付となります。なお、メールでのお問合せ受付は無休ですが、12月26日17：00以降のお問合せは、1月5日以降順次回答させて頂きますので、ご了承願います。
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| (2008/11/28) 2009年1月度の定期メンテナンスについて | |
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2009年1月度定期メンテナンス(1時間)につきましては特に変更等はなく、【2009年1月27日(最終火曜日) AM4:00～AM5:00】の日程で行います。なお、今回は回線設備の切替も伴いますので、完全無応答となる時間帯が発生します。AM4:00～AM5:00 のうち30分間です。
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| (2008/10/21) 2008年10月度定期メンテナンスについて | |
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2008年10月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等はなく、【2008年10月28日(最終火曜日) AM2:00～AM5:00】の日程で行います。
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| (2008/09/30) JCBカードの加盟店情報登録・変更制限について | |
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JCB様の自社システム更改に伴い、BlueGateでの加盟店登録業務（JCBカードを含んだものに限る）が10/17(金)～11/3(月)まで閉塞されます。従いまして、10/17（金）、11/3（月）の間で申請されたお申込に関しましては、最短のご利用開始が11/21の予定になりますので、ご注意の程お願い申し上げます。
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| (2008/09/11) 3Dセキュア組み込み手順書(C言語版、Java版)のアップデートのお知らせ | |
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電文型3Dセキュア組み込み手順書のアップデートを実施いたしました。当該のファイルにつきましては、「ダウンロード」より取得いただけます。
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| (2008/08/18) 取引履歴照会での、分割回数表示機能追加のお知らせ | |
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2008年9月2日6:00より、BlueGate加盟店管理画面及びCSVファイル上にて、分割払い・ボーナス併用払い時の「選択された支払回数」の表記が追加されます。詳細につきましては、ダウンロードページ各種説明資料に掲載の資料をご覧下さい。
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| (2008/07/14) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2008年7月13日02:00にBlueGateのシステムに障害が発生しました。対象箇所は2重化されており、稼動している片側の系統で継続的にサービスを提供していたため、停止はしておりません。 障害発生タイミングに該当した取引で影響を受けているものについては、該当するお客様へ本日中にご連絡させて頂きます。連絡が無い場合は、本障害による取引への影響はございません。なお、本障害は7月13日の02:03に自動復旧し回復しています。 |
| (2008/06/27) 2008年7月度定期メンテナンスについて | |
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2008年7月度定期メンテナンス(1時間)につきましては特に変更等はなく、【2008年7月29日(最終火曜日) AM4:00～AM5:00】の日程で行います。
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| (2008/06/20) 加盟店管理画面変更のお知らせ | |
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BlueGate加盟店管理画面で、加盟店基本情報の変更可能な設定項目が増えました。詳細につきましては、こちらの説明資料をご覧下さい。
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| (2008/04/09) ゴールデンウィーク営業日のご連絡 | |
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ゴールデンウィークのサポートデスクの営業予定についてお知らせいたします。詳細につきましては、 ダウンロードサイトの「GWの営業日のご連絡(2008/04/09) 」をご参照下さい。
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| (2008/03/26) サマリーメール機能回復について | |
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2008年3月21日23:50分に発生したシステム障害により、3月21日～23日取引分の サマリーメールが送信されませんでした。25日に復旧措置を行い、24日取引分 からは送信が再開されております。機能停止原因については引き続き調査中です。 なお、3月21日～23日取引分のサマリーメールは、3月27日PM19時～22時を目安に送信 する予定ですので、ご確認いただきますようお願い致します。
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| (2008/03/24) BlueGateサービス障害及び回復について | |
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2008年3月21日23:50分にBlueGateのシステムに障害が発生しましたが、2重化 してあるうちの片側の系統は継続稼動していた為、取引への影響はありません。 なお、本障害は3月22の00:02に自動復旧し、朝までに完全回復しています。
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| (2008/03/24) サマリーメール機能停止について | |
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2008年3月21日23:50分に発生したシステム障害により、サマリーメールの送信 がさせておりません。現在原因を調査中ですが、回復及び原因が判明次第、本 サイトへ掲載しご報告致します。
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| (2008/03/10) 定期メンテナンス日程変更のお知らせ | |
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年に4回、1･4･7･10月の最終月曜日に実施させていただいている定期メンテナンスの日程を、2008年4月度より最終火曜日に変更いたします。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「定期メンテナンス日程変更のお知らせ(2008/03/10)」をご参照下さい。
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| (2008/02/06) ファイル処理遅延について | |
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2008年2月6日7：09にBlueGateのハードウェアに異常が起こり、ファイル処理が滞留する事象が発生しました。9：59に正常処理に戻っており、滞留ファイルの処理は随時行われております。
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| (2007/12/28) 個別取引メール等の不達宛先削除について | |
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加盟店様にて任意にご設定いただけるメール通知機能での不達メールについて削除を行ないます。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「メール通知不達先の登録アドレス削除について(2007/12/28)」をご参照下さい。
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| (2007/12/26) 2008年1月度定期メンテナンスについて | |
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2008年1月度定期メンテナンス(1時間)につきましては特に変更等なく、【2008年1月28日(最終月曜日) AM4:00～AM5:00 】の日程で行います。
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| (2007/11/19) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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年末年始サポートデスクの営業予定についてお知らせいたします。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「年末年始のサポートデスク業務ご案内(2007/11/19)」をご参照下さい。
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| (2007/10/02) 2007年10月度定期メンテナンスについて | |
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2007年10月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等なく、【2007年10月29日(最終月曜日) AM2:00～AM5:00 】の日程で行います。
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| (2007/07/11) 2007年7月度定期メンテナンスについて | |
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2007年7月度定期メンテナンス(1時間)につきましては特に変更等なく、【2007年7月30日(最終月曜日) AM4:00～AM5:00 】の日程で行います。
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| (2007/05/01) BlueGateサービス故障回復について | |
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2007年4月30日23：59に発生しましたBlueGateサービスの全面停止は5月1日2：45回復しております。回復のお知らせは、表題のリンクよりご参照願います。 取引に影響があるお客様へは、本日中にご連絡させて頂きます。なお、連絡が無い場合は、本障害による取引への影響はございません。 |
| (2007/03/23) ゴールデンウィーク営業日のご連絡 | |
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ゴールデンウィークのサポートデスクの営業予定についてお知らせいたします。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「GWの営業日のご連絡(2007/3/23)」をご参照下さい。
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| (2007/03/23) 2007年4月度定期メンテナンスについて | |
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2007年4月度定期メンテナンス(3時間)につきましては特に変更等なく、【2007年4月30日(最終月曜日・祝日) AM2:00～AM5:00 】の日程で行います。
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| (2007/01/26) CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響についてのお知らせ | |
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2007/2/26に予定しておりますCAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響についてお知らせいたします。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「CAFISメンテナンスによるBlueGateへの影響について(2007/1/26)」をご参照下さい。
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| (2006/12/01) 定期メンテナンス日程変更のお知らせ | |
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2007/1/29に予定しておりました定期メンテナンスを、1/22に変更いたします。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「定期メンテナンス日程変更のお知らせ(2006/12/01)」をご参照下さい。
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| (2006/11/27) 年末年始サポートデスク営業のお知らせ | |
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年末年始サポートデスクの営業予定についてお知らせいたします。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「年末年始のサポートデスク業務ご案内(2006/11/27)」をご参照下さい。
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| (2006/08/09) 本人確認機能に関するご連絡 | |
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本人確認機能（3-DSecure）サービスにおきまして、サービスを利用する際に必須である外部ネットワークのメンテナンス実施連絡を受領いたしましたので、ご連絡させていただきます。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「【緊急】本人確認機能に関するご連絡(2006/8/9)」をご参照下さい。
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| (2006/02/27) 定期メンテナンス日程変更のお知らせ | |
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2006/4/24に予定しておりました定期メンテナンスを、3/27に変更いたします。詳細につきましては、ダウンロードサイトの「2006年4月度定期メンテナンス日程変更のお知らせ(2006/2/27)」をご参照下さい。
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| (2006/02/03) 【COM版】加盟店ライブラリの差し替えについて | |
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【COM版】加盟店ライブラリについて、2005/12/20 にパッチをリリースしましたが、加盟店のシステム環境によっては一部不具合が生じる可能性が判明したため、改版パッチをリリースいたします。 詳細につきまして、ダウンロードサイトの「【COM版】加盟店ライブラリの差し替えについて」をご参照ください。
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| (2005/12/26) 定期メンテナンス延長に関するご連絡 | |
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2006年1月30日に予定させて頂いておりました定期メンテナンスに関しまして、作業内容の都合により時間延長をさせていただきます。詳細につきまして、ダウンロードサイトの「定期メンテナンス延長に関するご連絡(2005/12/26)」をご参照ください。
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| (2005/12/20) 【画面型】加盟店ライブラリにおける海外発行カード対応バッチのお知らせ | |
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【画面型】サービスにおいて、海外発行カードを利用した取引が発生した場合、一定の条件下においてエラーとなる取引が発生することがこのたび判明いたしました。この事象に対応する対策パッチを作成いたしました。詳細につきまして、ダウンロードサイトの「【画面型】加盟店ライブラリにおける海外発行カード対応バッチのお知らせ」をご参照ください。
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